Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) obowiązuje od dnia: 01.05.2022r. i określa zasady i warunki uczestnictwa w Kursach językowych i Zajęciach indywidualnych obowiązujące w Szkole Językowej Brilliant Sp. z o.o. z siedzibą w Bibicach w zakresie nieuregulowanym zawartą między Kursantem a Szkołą w umowie uczestnictwa w kursie językowym (dalej Umowa) jak również szczegółowe postanowienia organizacyjne i porządkowe, zasady zachowania Kursantów podczas Zajęć i w siedzibie Szkoły oraz zasady reklamacji.

2. Regulamin obowiązuje Strony od chwili zawarcia Umowy.

3. Brilliant sp. z o.o., ul. Graniczna 85, 32-087 Bibice, KRS: 0000904570, NIP 5130272202 (dalej: Szkoła) świadczy w ramach swojej działalności gospodarczej usługi nauczania języków obcych w ramach następujących odpłatnych Zajęć: Kursów językowych (dalej Kurs) w grupach Kursantów (dalej Grupa), w ramach „Zajęć indywidualnych” (dalej: Zajęcia indywidualne) i „Zajęć w parach”.

4. Kursanci lub/i Przedstawiciele ustawowi zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu.
W przypadku Zajęć prowadzonych dla osób Niepełnoletnich Przedstawiciele ustawowi powinni przekazać Kursantom Niepełnoletnim informacje dotyczące zachowania się na Zajęciach oraz zasad organizacyjnych i bezpieczeństwa, w tym BHP w siedzibie Szkoły.

5. Kursanci zobowiązani są przestrzegać zasad Regulaminu. Przedstawiciele ustawowi odpowiedzialni są za przestrzeganie Regulaminu przez Kursantów Niepełnoletnich.

6. Szkoła zobowiązuje się zapewnić najwyższą jakość nauczania między innymi poprzez wysoki standard nauczania w oparciu o nowoczesne materiały dydaktyczne i metody oraz programy nauczania jak również o systematyczne badanie postępów nauczania i przekazanie informacji zwrotnej.

7. Umowa zawierana jest przez Szkołę i Kursanta w formie dokumentowej za pośrednictwem platformy językowej LangLion (dalej: Platforma). Kursant lub jego Przedstawiciel Ustawowy otrzymuje od Szkoły na mail wskazany przy zgłoszeniu dane dotyczące logowania do Platformy. Dane te zobowiązuje się zachować w tajemnicy i nie udostępniać osobom trzecim. Wraz z danymi Kursant otrzymuje instrukcje dotyczącą logowania i zawarcia Umowy oraz zgód dotyczących przetwarzania danych osobowych i wymagań technicznych związanych z używaniem Platformy. Od chwili otrzymania powyższego maila, Kursant ma 10 dni na akceptację Umowy i załączników do niej. Jeżeli tego nie zrobi, rezerwacja miejsca na Zajęciach wygasa.

8. Do zawarcia Umowy dochodzi w chwili akceptacji przez Kursanta w Platformie Umowy i jej wszystkich załączników i kliknięcia przycisku „PODPISZ” w odniesieniu do każdego dokumentu.

9. Wymagania techniczne konieczne do korzystania z Platformy: przeglądarka internetowa i łącze internetowe W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych związanych z logowaniem zawarciem Umowy, Kursant może zgłosić ten fakt do Szkoły celem uzyskania pomocy.

10. Zawarcie Umowy jest jednoznaczne z rezerwacją terminu i miejsca na Zajęciach przez Kursanta. Na zasadach opisanych w Regulaminie możliwe jest odrobienie Zajęć indywidualnych i Zajęć w parach. Nie ma możliwości odrobienia Zajęć w grupach.

11. Podstawowym dokumentem regulującym wzajemne prawa i obowiązki w zakresie świadczenia przez Szkołę usług nauczania języka obcego na rzecz Kursanta i jego uczestnictwa w Kursie jest Umowa i Regulamin. W przypadku różnic w postanowieniach Regulaminu i Umowy, pierwszeństwo ma Umowa.

§ 2 Zasady uczestniczenia w Kursach

1. Nauczanie odbywa się na prowadzonych przez Szkołę zajęciach (dalej: Zajęcia), w ramach uczestnictwa w Kursach znajdujących się aktualnie w ofercie i ujętych w Cenniku Szkoły. Aktualna oferta Szkoły, Regulamin wraz Cennikiem są dostępne w siedzibie Szkoły, a aktualna oferta wraz z Cennikiem również na stronie Szkoły pod adresem: https://www.szkolabrilliant.pl/cennik-2/

2. W Zajęciach mogą brać udział kursanci (dalej: Kursanci), którzy zawarli ze Szkołą Umowę. W przypadku Zajęć prowadzonych dla osób niepełnoletnich w Zajęciach mogą brać udział kursanci niepełnoletni (dalej: Kursanci Niepełnoletni), w imieniu których Umowę ze Szkołą zawarł ich rodzic/inny przedstawiciel ustawowy (dalej: Przedstawiciel Ustawowy). W dalszej części Regulaminu, w przypadku postanowień, które odnoszą się zarówno do Kursantów pełnoletnich jak i Niepełnoletnich, będą oni poniżej określani ogólnie jako Kursanci, natomiast w przypadku postanowień mających zastosowanie w sposób szczególny do Kursantów Niepełnoletnich w Regulaminie będzie stosowane sformułowanie Kursanci Niepełnoletni.

3. Minimalna Liczba Kursantów dla rozpoczęcia i kontynuacji Kursu to w przypadku Kursu dedykowanego co do zasady dorosłym 4 (cztery) osoby, a maksymalna Liczba Kursantów w grupie dorosłych to 8 (osiem).

4. W przypadku kursu dedykowanego Kursantom niepełnoletnim Minimalna Liczba Kursantów to 4 (cztery) osób. Maksymalna Liczba Kursantów w grupie wynosi 8 (osiem) osób, przy czym nie dotyczy to grup Teddy Eddie, gdzie Maksymalna Liczba Kursantów wynosi 10. Liczba Kursantów w danej Grupie może wzrosnąć maksymalnie o 1 Kursanta w stosunku do ich liczby określonej powyżej,

5. Kwalifikacja możliwości uczestnictwa w kursie na danym poziomie następuje po sprawdzeniu przez Szkołę poziomu znajomości języka przyszłego Kursanta w formie testu i/lub rozmowy z lektorem/metodykiem, z wyjątkiem poziomu podstawowego, i w sytuacji gdy decydującym kryterium przydziału do Grupy jest wiek (ocena tego jakie kryterium jest decydujące należy do Szkoły), Szkoła może zaoferować także udział w lekcji próbnej w celu ustalenia poziomu przyszłego Kursanta i zakwalifikowania go do uczestnictwa w Kursie w danej Grupie.

6. Rok szkolny dzieli się na dwa semestry zgodnie z Harmonogram Zajęć przyjętym przez Szkołę.

7. Zajęcia odbywają się w przystosowanej do prowadzenia Zajęć sali wykładowej w siedzibie Szkoły w konkretne dni tygodnia i o oznaczonej godzinie (Plan Zajęć) z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.

8. W Platformie Szkoła umieszcza następujące informacje dla Kursanta:
a) bieżące informacje dotyczące Planu Zajęć (m.in harmonogram Zajęć, ich ilość, terminy, dni wolne od Zajęć, termin zakończenia Kursku)
b) tematykę Zajęć i zadania domowe,
c) postępy i wyniki testów kontrolnych Kursanta oraz powtórek testów,
d) obecność na Zajęciach,
e) bezpośrednia korespondencja z lektorem,
f) nadchodzące płatności,
g) opłacone raty, faktury i dokumenty,
h) inne bieżące informacje związane Zajęciami.

9. Uczestnictwo Kursanta w zajęciach jest możliwe, gdy łącznie zostały spełnione poniższe warunki:
a) została zawarta umowa o przeprowadzenie Kursu/Zajęć indywidualnych/Zajęć w parach.
b) osoba fizyczna, która ma być uczestnikiem zajęć zawarła Umowę zapoznała się i zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu lub osoba zawierająca Umowę gwarantuje przestrzeganie Regulaminu przez Kursanta
c) odbyło się spotkanie Kursanta z przedstawicielem Szkoły celem określenia poziomu jego znajomości języka obcego oraz przyporządkowania do odpowiedniej grupy lub gdy takie spotkanie nie było konieczne, Kursant wypełnił test on-line udostępniony przez Szkołę i został zakwalifikowany do określonej grupy odpowiadającej względem poziomu zaawansowania;
d) Zgłoszenie zostało dokonane najpóźniej na 3 dni przed planowanym terminem realizacji Usługi, chyba że Szkoła potwierdziła dostępność miejsc.
e) Uiszczona została Opłata wpisowa w wysokości pierwszej raty określonej umową do 10 dni od daty podpisania umowy, nie później niż na 1 dzień przed rozpoczęciem kursu.
f) Uiszczone została Cena w części określonej w Umowie.
g) Zakupiony został Pakiet edukacyjny.

10. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania przez osobę zawierającą Umowę w formularzu zgłoszeniowym niepełnych lub błędnych danych, w tym danych identyfikujących Kursanta.

11. W Umowie Strony określają Kurs w jakim Kursant bierze udział oraz sposób rozliczeń wybrany przez Kursanta określone § 3 ust.2 Regulaminu.

§ 3 Opłaty za Kursy

1. Zasady odpłatności za Kursy zawiera Cennik, będący również załącznikiem do Regulaminu. Reguluje on Opłaty za Kurs, ich wysokość, warianty wnoszenia Opłaty za Kurs (jednorazowo lub w ratach), terminy płatności, jak również stosowany przez Szkołę system rabatowy i warunki udzielania rabatów.

2. Kursant jest zobowiązany wnosić Opłatę za Kurs przypisaną do objętego Umową Kursu w kwotach
i terminach wynikających z Cennika i zgodnie z dokonanym przez niego w Umowie wyborem jednego z określonych w Cenniku wariantów wnoszenia Opłaty za Kurs, tj. wariantu:
a) jednorazowo z góry
b) w 10 lub 9 ratach określonych w Umowie.
1. Niezależnie od Opłaty za Kurs, Kursant zobowiązany jest najpóźniej do dnia rozpoczęcia Kursu:
a) uiścić Opłatę wpisową w wysokości pierwszej raty określonej umową do 10 dni od daty podpisania umowy, nie później niż na 1 dzień przed rozpoczęciem kursu oraz do
b) zakupu Pakietu Edukacyjnego.
2. Opłaty za kurs należy dokonać przelewem na rachunek bankowy Szkoły nr: 17 1140 2004 0000 3302 8136 5385 prowadzony przez mbank lub przez platformę tpay w ramach płatności online dostępnych na Platformie .Zmiana rachunku bankowego nie stanowi zmiany Regulaminu i Umowy.

3. Kursant otrzymuje następujące rabaty na poniżej opisanych zasadach:
a) rabat w wysokości 50 zł na zakup Pakietu edukacyjnego pod warunkiem zawarcia Umowy i wpłaty Opłaty wpisowej, pierwszej raty (w przypadku wyboru opcji ratalnej) za Kurs, a w przypadku opłaty z góry całej opłaty za Kurs i zakupu Pakietu edukacyjnego do 30.06.2022,
b) rabatu 50 zł za rekomendację– za każdą osobę, której Kursant polecił Szkołę jeżeli:
(1) osoba ta poinformowała Szkołę o Kursancie polecającym najpóźniej w chwili zawierania Umowy ze Szkołą
(2) osoba ta zawarła Umowę i dokonała opłat za Kurs i opłat, o których mowa w ust.3 w terminie a także kontynuowała uczestnictwo w Kursie przez minimum 2 miesiące od czasu jego rozpoczęcia.

Maksymalna wysokość rabatu za rekomendacje to 500 zł. Rabaty opisane w pkt. a)i b) powyżej łączą się. Rabat z pkt. a) powyżej naliczany jest w terminach podanych w pkta) i polega na obniżeniu przez Szkołę ceny za Pakiet Edukacyjny w chwili zawarcia umowy ,rabat z pkt.b) naliczany jest po spełnieniu warunków opisanych w pkt.b) po upływie 2 miesięcy poprzez wystawienie dokumentu rozliczeniowego za ostatni okres płatności pomniejszonego o kwotę rabatu, a w przypadku opłacenia Zajęć z góry, Szkoła wystawia fakturę korygującą na kwotę rabatu

4. Termin wniesienia Opłat za Kurs uważa się za zachowany jeżeli najpóźniej w datach i na zasadach płatności ustalonych zgodnie z ust. 1 i 2 stosowna opłata jednorazowa lub rata znajdzie się na rachunku bankowym Szkoły.

5. W przypadku nieterminowego wnoszenia Opłat za Kurs Szkoła jest uprawniona do dochodzenia odsetek ustawowych.

6. Nieobecność Kursanta na Zajęciach nie jest podstawą do zwolnienia Kursanta z obowiązku Opłaty za Kurs.

7. W przypadku nieobecności Kursanta na Zajęciach ma on prawo do otrzymania materiałów wykorzystanych na tych zajęciach.

8. W przypadku gdy Kursant zawiera Umowę w trakcie trwania roku szkolnego postanowienia Regulaminu stosuje się do niego uwzględniając późniejsze przystąpienie do uczestnictwa w Kursie, w tym także w zakresie Opłaty za Kurs, która będzie obowiązywała takiego Kursanta w zakresie proporcjonalnym do ilości Zajęć pozostałych, w dacie zawarcia Umowy, zgodnie z Harmonogram Zajęć do zakończenia roku szkolnego.

§ 4 Organizacja zajęć i warunki zmiany terminów zajęć

1. Zajęcia mogą być prowadzone przez każdego z lektorów Szkoły. W przypadku zaistnienia sytuacji braku możliwości nauczania w ramach Kursu przez danego lektora, w przypadku przeszkody przemijającej (jak np. czasowa nieobecność czy też niedyspozycja lektora) – Szkoła zobowiązuje się zapewnić zastępstwo lektora o zbliżonych kwalifikacjach, a w przypadku przeszkody, trwałej lub też trwającej powyżej 3 tygodni, Szkoła zastrzega sobie również możliwość zmiany lektora. O zastępstwie i zmianie lektora Szkoła zawiadomi kursantów niezwłocznie, jeżeli będzie to możliwe to dołoży wszelkich starań aby powiadomić Kursantów danej Grupy poprzez wiadomość e-mail/sms na co najmniej 24 godziny przed Zajęciami o nowym lektorze lub lektorze pełniącym zastępstwo. Zmiana lektora nie stanowi ważnej przyczyny wypowiedzenia Umowy, za wyjątkiem Umów uczestnictwa w kursie Teddy Eddie START.

2. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności takich jak choroba czy niedyspozycja lektora i brak możliwości zorganizowania zastępstwa, Szkoła zastrzega sobie możliwość przełożenia Zajęć w ramach Kursu na inny termin, każdorazowo uzgadniany z wszystkimi osobami uczestniczącymi w danym Kursie, a w przypadku niemożliwości uzgodnienia innego terminu, przy możliwości Szkoły, Szkoła przedłuży semestr/rok szkolny w celu realizacji Zajęć, które się planowo nie odbyły. W braku możliwości uzgodnienia terminu realizacji Zajęć, które się planowo nie odbyły w oparciu o możliwości przedstawione powyżej, część Opłaty za Kurs odpowiadająca proporcjonalnej do Opłaty za cały Kurs wartości Zajęć, które się nie odbyły, zostanie odliczona od ostatniej raty Opłaty za Kurs lub w braku takiej możliwości – Kursantowi zwrócona.

3. W sytuacjach wyjątkowych, rozumianych jako wprowadzenie przez organy centralne stanu klęski żywiołowej, stanu wyjątkowego, stanu zagrożenia epidemicznego lub powstania okoliczności zagrażających zbiorowemu zdrowiu lub życiu, w przypadku choroby Lektora, jeżeli pomimo choroby może on prowadzić Zajęcia Szkoła jest uprawniona do zmiany formy realizacji szkoleń przy wykorzystaniu zdalnych form komunikacji (dalej również „e-lekcje”).

4. Wprowadzając formę e-lekcji Szkoła powiadomi Kursanta mailowo lub przez Platformę o wybranych formach e-lekcji, sposobie i terminach ich prowadzenia, sposobie kontroli postępów edukacyjnych Kursanta oraz o wymaganiach technicznych.

5. Kursant jest obowiązany zgłaszać każdą nieobecność na zajęciach w ramach prowadzonych przez Szkołę Zajęć indywidualnych i Zajęć w parach. Zgłoszenie nieobecności winno nastąpić do godz. 17.00 dnia roboczego poprzedzającego dzień, w którym planowo winny odbyć się zajęcia na adres e-mail: biuro@szkolabrilliant.pl lub szkola.brilliant@gmail.com lub SMS-em na numer 503791391.

6. Zajęcia w parach odbywają się tylko przy obecności dwóch Kursantów. W razie nieobecności jednego z nich, Szkoła jest uprawniona zmienić termin Zajęć, gdy nieobecność została zgłoszona z zachowaniem postanowień ust. 5 powyżej. W przypadku nieobecności niezgłoszonej lub zgłoszonej za późno, zajęcia prowadzone są w trybie indywidualnym bez możliwości uzyskania zwrotu Ceny w związku z nieobecnością Kursanta.

7. W ramach Zajęć odbywających się w cyklu rocznym, w formie zajęć indywidualnych lub zajęć w parze Kursantowi przysługuje, z zachowaniem postanowień ust. 5 powyżej, prawo zgłoszenia dwóch nieobecności z zachowaniem roszczenia o zmianę terminu zajęć lub zwrot części Ceny przypadającej na owe zajęcia. Jeżeli Kursant nie może uczestniczyć w zajęciach więcej niż 2 razy, jest zobowiązany ustalić ze Szkołą inne terminy zajęć i je odrobić w ciągu miesiąca od dnia nieobecności.

8. W przypadku zajęć grupowych nie ma możliwości odrobienia zajęć lub ich przełożenia.

9. Szkoła zastrzega sobie prawo zmiany terminu Zajęć z przyczyn technicznych, jak również i przesunięcia ich godziny rozpoczęcia i zakończenia. O zmianie terminu Zajęć, godziny rozpoczęcia i zakończenia Szkoła informuje Kursanta drogą telefoniczną i elektroniczną lub za pomocą Platformy.

10. Szkoła monitoruje postępy Kursantów poprzez przeprowadzanie testów, egzaminów próbnych oraz bieżącej oceny zadań domowych i prac pisemnych.

11. Szkoła monitoruje poziom jakości prowadzenia zajęć przez lektorów poprzez prowadzenie hospitacji zajęć i sprawowanie nadzoru nad przebiegiem kursów.

§ 5 Zasady bezpieczeństwa i organizacji zajęć

1. W zakresie wynikającym z przepisów prawa Szkoła ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo Kursanta Nieletniego tylko podczas Zajęć na terenie sal wykładowych i przestrzeni ogólnodostępnych dla Kursantów na terenie siedziby Szkoły.

2. Za bezpieczeństwo Kursanta Niepełnoletniego w drodze na Zajęcia i w drodze powrotnej z Zajęć jak również w przypadku niepojawienia się Kursanta Niepełnoletniego na Zajęciach Szkoła nie odpowiada.

3. Szkoła nie zapewnia nadzoru ani opieki nad Kursantami Niepełnoletnimi przed rozpoczęciem Zajęć ani po ich zakończeniu. Przedstawiciel ustawowy, ewentualnie upoważniony przez niego opiekun faktyczny Kursanta Niepełnoletniego powinien zapewnić mu opiekę do momentu rozpoczęcia Zajęć a następnie powinien odebrać Kursanta Niepełnoletniego w momencie zakończenia Zajęć i opuszczenia sali wykładowej Szkoły przez Kursanta Niepełnoletniego.

4. Na terenie sal wykładowych Szkoły nie jest dozwolone używanie przez Kursantów telefonów komórkowych (należy je wyłączyć lub wyciszyć na czas Zajęć), chyba, że jest to konieczne z uwagi na wyjątkową sytuację. Kursant na prośbę lektora jest zobowiązany do opuszczenia Sali wykładowej jeżeli musi odbyć rozmowę telefoniczną.

5. Bez pisemnej zgody Szkoły Kursantom nie wolno nagrywać dźwięku ani obrazu podczas Zajęć.

6. Kursant oraz Przedstawiciel ustawowy powinien pisemnie poinformować Szkołę (wyrażając jednocześnie zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tym zakresie), o wszelkich problemach zdrowotnych Kursanta/Kursanta Nieletniego, które mogą mieć znaczenie dla uczestnictwa w kursie, w tym o rodzajach produktów spożywczych i innych alergenów, na które uczulony jest Kursant/Kursant Niepełnoletni, z uwagi na fakt, że Szkoła może organizować poczęstunki dla Kursantów. W przypadku podania informacji o rodzajach produktów spożywczych i innych alergenów, na które uczulony jest Kursant/Kursant Niepełnoletni, lektorzy w trakcie Zajęć nie będą oferowali Kursantom/Kursantom Niepełnoletnim produktów spożywczych zawierających składniki/alergeny, które mogłyby zgodnie z oświadczeniem Kursanta/Przedstawiciela ustawowego Kursanta Niepełnoletniego spowodować reakcję alergiczną.

7. Kursanci oraz Kursanci Niepełnoletni poruszając się po siedzibie Szkoły nie mogą zachowywać się w sposób, który mógłby narazić ich lub inne osoby, np. innych Kursantów oraz personel Szkoły, w tym lektorów na niebezpieczeństwo jak również mają obowiązek odnoszenia się z szacunkiem do innych osób w siedzibie Szkoły oraz w sposób nienaruszających ich dóbr osobistych.

8. Kursanci Niepełnoletni przebywający na terenie siedziby Szkoły są zobowiązani wykonywać polecenia Personelu Szkoły, w tym lektorów. Opuszczenie przez Kursanta Niepełnoletniego sali wykładowej Szkoły, w której odbywają się Zajęcia, podczas trwania Zajęć możliwe jest jedynie po uzyskaniu zgody wyżej wskazanych osób.

9. Kursant/Przedstawiciel ustawowy Kursanta Niepełnoletniego ponosi materialną odpowiedzialność za wszelkie dokonane przez siebie/Kursanta Niepełnoletniego szkody w tym m.in. zniszczenie mienia Szkoły, Personelu Szkoły, w tym lektorów oraz mienia innych Kursantów.

10. W budynku, w którym znajduje się siedziba i w samej siedzibie Szkoły obowiązuje zakaz palenia papierosów, spożywania alkoholu i innych środków odurzających. Zabronione jest również przebywanie na terenie Szkoły w stanie pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

11. Kursant oraz Kursant Niepełnoletni ma obowiązek przestrzegania przepisów BHP w czasie przebywania na terenie siedziby Szkoły. W szczególności Kursanci oraz Kursanci Niepełnoletni nie mogą:
a. nosić elementów ubioru lub rzeczy osobistych, które mogą zranić inne osoby,
b. uczestniczyć w Zajęciach będąc chorymi na choroby zakaźne, którymi inni Kursanci/personel Szkoły, w tym lektorzy mogą zarazić się przez samo przebywanie obok osoby chorej, jak również będąc w okresie odbywanej obowiązkowo kwarantanny z uwagi na podejrzenie zarażenia się taką chorobą,
c. przestawiać i ustawiać przedmiotów należących do siebie, lub innych osób czy Szkoły w sposób stwarzający zagrożenie dla siebie lub innych.

12. W przypadku nie przestrzegania zasad Regulaminu lektor lub inna osoba upoważniona przez Szkołę może nakazać Kursantowi oraz Kursantowi Niepełnoletniemu natychmiastowe opuszczenie Zajęć i siedziby Szkoły. W takim przypadku nienależny jest zwrot opłaty za Zajęcia, które Kursant opuścił. W przypadku nakazania opuszczenia Zajęć przez Kursanta Niepełnoletniego, powiadomiony o tym fakcie zostanie Przedstawiciel ustawowy Kursanta Niepełnoletniego, który zobowiązany będzie do natychmiastowego odbioru Kursanta Niepełnoletniego z siedziby Szkoły. Naruszenie Regulaminu może być także podstawą do rozwiązania przez Szkołę Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia.

13. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Szkoły bez nadzoru, z wyłączeniem szatni. Szkoła nie odpowiada za kradzież, uszkodzenie lub zaginięcie pozostawionych na terenie Szkoły rzeczy, jeżeli Kursant nie dochował szczególnej staranności w celu ich zabezpieczenia, mimo zaleceń ze strony Szkoły.

§ 6 Wypowiedzenie/rozwiązanie Umowy

1. Warunkiem rozpoczęcia się Kursu, jest zapisanie na Kurs do dnia rozpoczęcia Zajęć zgodnie z Harmonogram Zajęć Minimalnej Liczby Kursantów, określonej w niniejszym Regulaminie. W przypadku niezapisania się na Kurs Minimalnej Liczby Kursantów do tego dnia (lub gdy liczba ta będzie musiała zostać zmniejszona z uwagi na wprowadzone przepisy w związku np. z zagrożeniami epidemicznymi lub stanami epidemii), Szkoła może zaproponować na połączenie z inną grupą o zbliżonym poziomie, skrócenie zajęć lub zwiększenie Opłaty za Kurs w stosunku do tej wynikającej z Cennika zakładającego uczestnictwo w Kursie Minimalnej Liczby Kursantów. W przypadku akceptacji Kursanta dla takiego połączenia z inną grupą, skrócenia zajęć lub zwiększenia Opłaty za Kurs, Strony zawrą stosowny Aneks do Umowy, a w braku takiej akceptacji zarówno Kursant (jeśli upłynął już okres uprawniający do Bezkosztowej rezygnacji) jak i Szkoła może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia. Kursant przystępujący w trakcie trwania Kursu do grupy, w której zwiększono opłaty z powodu opisanego wyżej, ponosi opłaty za Kurs również w podwyższonej wysokości.

2. Kursant ma prawo do odstąpienia od Umowy, nie później niż do 7 dni od daty rozpoczęcia Kursu. W takim przypadku, Szkoła zwraca Kursantowi całą wpłaconą dotąd kwotę tytułem Opłaty za Kurs (Bezkosztowa rezygnacja) z potrąceniem za te zajęcia, w których Kursant uczestniczył, najpóźniej w terminie 7 dni kalendarzowych od daty takiej rezygnacji.

3. W przypadku odstąpienia Kursanta od umowy ma on prawo do zwrotu pakietu edukacyjnego pod warunkiem, że żaden z jego elementów nie nosi śladów użytkowania.

4. Szkoła ma prawo do odstąpienia od Umowy jeżeli Kursant nie zakupi Pakietu Edukacyjnego, jeżeli Szkoła wezwała Kursanta mailowo lub za pośrednictwem Platformy do zakupu Pakietu w ciągu 3 dni od dnia wysłania maila, a Kursant nie zadośćuczynił wezwaniu. Szkoła może odstąpić od Umowy mailowo w ciągu 7 dni od dnia bezskutecznego upływu 3 dniowego terminu,

5. Po upływie okresu uprawniającego do Bezkosztowej rezygnacji Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze Stron, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z tym zastrzeżeniem, że jeżeli wypowiedzenie jest składane przez Kursanta po 28 lutego roku, w którym obowiązuje Umowa i nie następuje z ważnej przyczyny, Kursant jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania Szkole w wysokości opłaty za Kurs jaką Szkoła by otrzymała, gdyby Umowa obowiązywała do końca okresu na jaki została zawarta. A jeżeli Kursant wybrał rodzaj płatności za Kurs z góry i zapłacił całość, wtedy nie zależy mu się zwrot.

6. Szkoła może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku jeżeli:
a) zaistnieją przeszkody w realizacji Kursu z przyczyn nieleżących po stronie Szkoły, zwłaszcza długotrwała niedyspozycja lektora lub brak możliwości zapewnienia lektora lub zastępstwa za niego.
b) w trakcie trwania Kursu liczba kursantów zmniejszy się poniżej Minimalnej Liczby Kursantów lub poniżej uzgodnionej stosownie do ust. 1 mniejszej liczby kursantów (lub gdy liczba ta będzie musiała zostać zmniejszona z uwagi na wprowadzone przepisy w związku np. z zagrożeniami epidemicznymi lub stanami epidemii), chyba, że Kursant wyrazi zgodę na połączenie z inną grupą o zbliżonym poziomie lub zwiększenie Opłaty za Kurs – w takim przypadku ust. 1 stosuje się odpowiednio,
c) Kursant naruszy zasady określone przez Szkołę w Regulaminie,
d) Kursant opóźnia się z płatnościami za Zajęcia grupowe za 2 raty i więcej,
e) Kursant uczestniczący w Zajęciach indywidualnych i/lub Zajęciach nie zapłacił za te Zajęcia do 15 tego następnego miesiąca za poprzedni miesiąc.

7. W przypadku wypowiedzenia/rozwiązania Umowy w trybie określonym w ust. 2, 3, 4, Strony dokonają stosowanego zwrotu/rozliczenia stosunkowego Opłaty za Kurs chyba, że zachodzi przypadek opisany w ust. 3 in fine, że Zleceniobiorcy przysługuje odszkodowanie. W przypadku, gdy Kursant dokonał uprzednio Opłaty za dalszy okres trwania Kursu, Szkoła zwróci mu kwotę odpowiadającą równowartości opłaconych Zajęć przypadających po upływie okresu wypowiedzenia lub po dacie rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, najpóźniej w terminie 7 dni kalendarzowych od daty upływu okresu wypowiedzenia lub daty rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. W przypadku zaś, gdy uczestnictwo w Kursie za okres do upływu wypowiedzenia lub rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, nie zostało przez Kursanta opłacone – jest on zobowiązany do niezwłocznego uregulowania/uzupełnienia Opłaty za Kurs– najpóźniej w dniu, w którym Umowa ulega rozwiązaniu, co nie uchybia § 3 ust. 5.

8. Odstąpienie od Umowy, lub oświadczenie o rozwiązaniu Umowy przez Kursanta i przez Szkołę z zachowaniem lub bez zachowania okresu wypowiedzenia powinno być w formie pisemnej złożone osobiście w sekretariacie Szkoły, wysłane listem poleconym (przy czym datą złożenia oświadczenia jest wówczas data jego doręczenia drugiej Stronie) lub wysłane w formie wiadomości e-mail.

§ 7 Siła wyższa

1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej Strony Umowy za zdarzenia spowodowane działaniem siły wyższej w szczególności pożaru, powodzi, klęsk żywiołowych, zagrożeń epidemicznych lub stanów epidemii.

2. W przypadku zaistnienia siły wyższej Szkoła może zaproponować realizację Umowy w formie zdalnej
– z wykorzystaniem dostępnych metod porozumiewania się na odległość, na co Kursant wyraża zgodę deklarując jednocześnie minimalne wymogi techniczne/sprzętowe dla możliwości efektywnego uczestniczenia w Kursie w formie zdalnej tj.:
– komputer/ urządzenie mobilne obsługujące platformy: Zoom, Meet itp.
– dostęp do Internetu z przesyłem umożliwiającym uczestniczenie w spotkaniach on-line.

§ 8 Jakość usług

1. Szkoła dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia kursantom najwyższej jakości usług i odpowiada na zasadach przewidzianych w przepisach prawa cywilnego za tę jakość i ewentualne nieprawidłowości w wykonaniu Umowy.

2. Kursant ma prawo do złożenia reklamacji osobiście, pisemnie lub w formie wiadomości e-mail. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej otrzymania przez Szkołę. Kursant otrzyma odpowiedź na reklamację w formie pisemnej lub w formie wiadomości e-mail. W przypadku nieuznania reklamacji Kursanta przez Szkołę, Kursant będący konsumentem (osoba fizyczna dokonująca ze Szkołą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w szczególności w przepisach Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r., (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823, z późn. zm.). Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich:(https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).

3. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami wykonującymi działalność gospodarczą m.in. taką jak Szkoła na obszarze województwa małopolskiego jest Inspekcja Handlowa (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie http://www.krakow.wiih.gov.pl/.

4. Z uwagi na fakt, że postępy Kursantów uzależnione są również od okoliczności bezpośrednio od nich zależnych (aktywny udział w zajęciach, realizacja prac i ćwiczeń, w tym domowych, praca indywidualna poza zajęciami), Szkoła nie gwarantuje osiągnięcia przez Kursanta zakładanego, oczekiwanego lub roszczonego poziomu wiedzy, w tym nie gwarantuje uzyskania oczekiwanych ocen czy potwierdzeń kwalifikacji.

§ 9 Klauzula waloryzacyjna i zmiana Regulaminu

1. W okresie obowiązywania Umowy, Opłaty za Kurs, o których mowa w § 3 Regulaminu i w Cenniku mogą ulec zmianie wzwyż kwartalnie o wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany przez prezesa GUS. W takim wypadku Szkoła może poinformować Kursanta drogą mailową na adres wskazany w Umowie a o podwyższeniu Wynagrodzenia o wspomniany wyżej wskaźnik. Kursant może mailowo na adres biuro@szkolabrilliant.pl lub szkola.brilliant@gmail.com, w ciągu 14 dni od dnia kiedy został poinformowany o zmianie Opłaty za Kurs, złożyć oświadczenie o braku akceptacji zmiany Opłaty za Kurs, co jest równoznaczne wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym upłynął okres 14 dni.

2. W przypadku braku reakcji Kursanta na otrzymane powiadomienie o podwyższeniu Opłaty za Kurs, uznaje się, że wyraził na nie zgodę. W takim przypadku nowe stawki Opłaty za Kurs obowiązują od miesiąca następującego po miesiącu, w którym upłynął 14 dniowy termin, o którym mowa w ust.1 powyżej, o ile w zawiadomieniu Szkoły o podwyższeniu Opłaty za Kurs nie jest wskazany inny termin początku obowiązywania nowych stawek.

3. W przypadku akceptacji przez Kursanta zmiany Opłaty za Kurs, w sytuacji kiedy Kursant zapłacił za Kurs z góry, Szkoła prześle Kursantowi informacje o obowiązku zapłaty wynagrodzenia wyrównującego. Kursant jest zobowiązany uiścić wynagrodzenie wyrównujące w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania informacji o obowiązku.

4. W przypadku akceptacji przez Kursanta zmiany Opłaty za Kurs w sytuacji kiedy Kursant płaci za kurs w ratach, Szkoła prześle Kursantowi mailowo informacje o nowej wysokości opłat.

5. W przypadku braku akceptacji zmiany Opłat za Kurs i/lub Cennika, odpowiednie zastosowanie maja postanowienia § 6 ust.6 Regulaminu.

6. Zmiany Opłaty za Kurs, o których mowa powyżej nie wymagają aneksu do Umowy.

7. Postanowienia § 9 ust.2-6 Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie w razie zmiany przez Szkołę Cennika lub innych postanowień Regulaminu w trakcie obowiązywania Umowy.

§ 10 Postępowanie w przypadku opóźnień w płatnościach

1. W przypadku, gdy Kursant opóźnia się w płatnościach za Zajęcia, Kursant jest zobowiązany zapłacić należne odsetki ustawowe za opóźnienie w płatnościach.

2. Niezależnie od postanowień ust.1 powyżej Szkoła wysyła monit mailowy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Platformy wyznaczając dodatkowy nie dłuższy niż 7 dni termin płatności. W razie bezskutecznego upływu tego terminu, Szkoła wysyła pisemne i mailowe wezwanie do zapłaty. Kursant zobowiązany jest do zwrotu Szkole kosztów takiego wezwania w wysokości 50 zł brutto na podstawie dokumentu rozliczeniowego wystawionego przez Szkołę.

3. W przypadkach opisanych w § 6 ust. 5 pkt. d) i e) Regulaminu, Szkoła ma prawo zawiesić Kursantowi prawo do uczestniczenia w dalszych Zajęciach. Kursant traci prawo do uczestniczenia w dalszych Zajęciach, aż do momentu uiszczenia zaległych płatności. Szkoła powiadania o zawieszeniu w zajęciach drogą mailową i/lub poprzez Platformę. W przypadku Zajęć indywidualnych, Kursant w ciągu miesiąca od dnia zawieszenia w Zajęciach może odrobić zajęcia, w których nie uczestniczył. W przypadku Zajęć w grupach, z uwagi na ich charakter, nie ma możliwości odrobienia zajęć.,

§ 11 Regulacje związane z epidemią COVID – 19

1. Szkoła dochowa wszelkiej staranności w celu zachowania bezpieczeństwa i higieny w trakcie wykonywania swoich zadań względem oferowanej usługi. Szczegółowe zasady bezpieczeństwa publikujemy pod tym linkiem: https://docs.google.com/document/d/15xmlEW6abQvA5b6y76iZO_lSokLayEDH5DqubwrU9A/edit?usp=sharing

2. Szkoła będzie stosować środki wynikające z przepisów prawa. Ich zakres będzie aktualizowany na podstawie przebiegu pandemii i zmian w przepisach prawa.

3. Szkoła w szczególności ma prawo do żądania oświadczenia od Kursanta w zakresie dotyczącym jego samopoczucia i występowania objawów COVID-19 oraz zaakceptowania wdrożonych przez Organizatora środków.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu obowiązują na czas epidemii i stanu zagrożenia epidemicznego.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. O zmianie postanowień Regulaminu Szkoła informuje Kursanta przesyłając informacje o zakresie zmian wraz z tekstem jednolitym Regulaminu na wskazany w danych kontaktowych adres e-mail oraz za pośrednictwem Platformy.

2. O ile w informacji o zmianach Regulaminu nie wskazano inaczej, zmiany owe wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty upublicznienia informacji.

3. Kursant może mailowo na adres biuro@szkolabrilliant.pl lub szkola.brilliant@gmail.com, w ciągu 14 dni od dnia kiedy został poinformowany o zmianie Regulaminu, złożyć oświadczenie o braku akceptacji zmiany, co jest równoznaczne wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym upłynął okres 14 dni.

4. W przypadku braku reakcji Kursanta na otrzymane powiadomienie o podwyższeniu Opłaty za Kurs, uznaje się, że wyraził na nie zgodę.

5. Do umów zawartych przed datą zmiany Regulaminu zastosowanie będą miały postanowienia dotychczasowe, o ile nowe uregulowania nie są dla Kursantów względniejsze.

6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, Umowa oraz Cennik.